歐洲議會通過新規 火車若誤點逾1小時可全額退費
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火車誤點退費 在 Facebook 的精選貼文
因 #台鐵408太魯閣號 事故東正線中斷,預計需要7天搶修時間😔😔
臺鐵局因408次和仁=崇德間發生出軌事故,有關罹難受傷家屬,洽詢相關處理事宜:
可撥臺鐵局客服電話0800-765-888及02-2191-0096或本案專線電話02-2383-1384,或至各車站服務台及台北站指定1F值班站長室辦理,臺鐵局將有專人協助說明,並協助安排所需交通與住宿事宜。
另外,針對號列車延誤超過45分鐘,旅客可於1年之內至各站辦理全額退費,或免費搭乘同區間同等級車種列車1次;未指定班次之對號列車或非對號列車延誤超過45分鐘,旅客可於1年之內換搭乘同區間同等級車種列車1次,電子票證旅客可辦理0元解卡,定期票旅客可延長使用1天。
淑華提醒大家,如果有搭乘火車計畫,可先查詢列車的運行狀況:
(一)台鐵局官方網站,會隨狀況更新最新資訊,網址:https://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip
(二)台鐵局24小時旅客服務電話:(02)2191-0096、0800-765-888(免付費電話,行動電話無法撥打)。
(三)各就近車站(台鐵局官方網站有各車站聯絡資訊)
台灣人民心裏的痛,大家一起用溫暖的心來協助家屬的傷痛, #任何需要我協助的地方,也歡迎大家留言告知🙏!讓我們相互扶持,度過這段黑暗時期,天佑台灣
#台鐵誤點可退票 #出門前請先查詢列車運行狀況
火車誤點退費 在 Rti 中央廣播電臺 Facebook 的最讚貼文
【🚆台鐵準點率10年新低】
搭火車的民眾,若碰到誤點超過4⃣5⃣分鐘,或遇上天災造成班次延誤,1年內都可以全額退費❗🤔🤔
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火車誤點退費 在 李昆澤- 七成民眾認為,台鐵首要改善項目,就是「列車誤點 ... 的美食出口停車場
誤點 原因有八成是台鐵自己造成的,如設備故障或施工。但是誤點賠償對象只限佔三成的「對號列車」乘客,而且還要超過45分鐘,其餘七成搭乘區間車的乘客卻不賠...... ... <看更多>
火車誤點退費 在 火車誤點賠償ptt - Jayesh 的美食出口停車場
http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/3823887.shtml 搭乘火車如誤點超過1小時,過去只有對號車才能全額退費,普通車、區間車的乘客則無此待遇。 但翻開台鐵「旅客列車晚點賠償 ... ... <看更多>
火車誤點退費 在 [問卦] 有沒有台鐵誤點45分鐘以上不賠償的八卦? - 看板Railway 的美食出口停車場
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1KwpuU5m ]
作者: konkonyuji (想放一個大假) 看板: Gossiping
標題: [問卦] 有沒有台鐵誤點45分鐘以上不賠償的八卦?
時間: Mon Feb 23 22:50:01 2015
文長,慎入
--
我不知道大家有沒有遇過
但我前一個半小時就自己親身經歷到了這個八卦
不是夢到的 都覺得超級莫名其妙
小魯蛇我是花蓮人
花蓮的票在春節期間極度難買
好不容易衝到了一張加開的5245次普悠瑪
立馬就給他刷下去
這班在我到月台候車的時候
已經是問題兒童了
本來開車時間預定是18:13分
可能他是由台東開上來
亦或是其他車次太過密集的因素
所以到花蓮站已經約是18:45
大約是遲到了30分鐘以上
而且這班因為一直到不了
必須先讓其他車開
我們坐這班車的許多乘客
一直在花蓮站的第二月台目送比我們晚開車的普悠瑪跟太魯閣離開花蓮站
然後還有其他乘客跟小魯蛇我一樣
以為我們的5245車次已經開走了 不見了
趕緊問一下旁邊的人說是不是也在等這一班車
行車中間因為要保持各車距離的關係
或是要先讓其他車先進站
有暫時停車了幾次
到達小魯蛇我的目的地松山站已經是晚上九點了
因為我之前有經歷過誤點100分鐘以上的經驗
那班車於下車廣播還有在站內廣播有說
誤點45分鐘以上的對號座列車
為補償乘客可以全額退費
(補充:8點12分開車,若是誤點45分鐘以上,到達時間是8點57分後
應該就可以索取補償)
我心想 台鐵時常讓花蓮本地人買不到車票 又愛誤點
加上這班車的大家真的很辛苦
我決定挺身而出(自以為) 到售票櫃檯詢問退費補償事宜
但是看到同班在松山下車的大家都把票交了出去
一度我還以為是我看錯時間其實根本沒到45分鐘
但是又抱著期待又怕受傷害的心情去詢問了售票窗口的佐員
那時候有兩個窗口開放著沒什麼人
窗口左邊的是正妹佐員
右邊的是和藹可親的老伯伯佐員
想當然爾一定是去詢問老伯伯佐員
我跟老伯伯佐員敘述了我的情形
老伯伯佐員先看了我的車票
說:我幫你確認一下,因為我的電腦沒有顯示這班已誤點45分鐘以上耶
(心想:放心北北,我精神是正常的,不是神經病
除非我有時間認知障礙,不然我不會出現在這裡)
北北跑進去了後面的辦公室
旁邊的正妹佐員還附合著:大哥還是你要問行車士
北北又跑進去後面的辦公室幫我確認了一下
換來了一個很瞎的答案
「底迪,其實是打票的時間打錯了啦,這班是加班車,
到的時間預計是20:50分,所以他沒有誤點超過45分鐘。」
各位你們來到的不是笨版 我真的沒有耍笨
我看著佐員北北把我到站時間的票
上面多寫了一個20:50的時間
(心裡的謎之音:就算你這樣寫我也不會就承認這班車原先就是預定20:50到啊
我跟松山站下車的大家明明就是21:00到的啊!!!)
而且什麼叫打票機的時間打錯
這也太誇張 我還查詢了一下今天的時刻表
明明就沒有打錯啊 預定就是我要在20:12到達松山啊
可是21:10分我人現在在松山車站的售票櫃檯啊
難不成這段期間我有被電擊棒電暈過嗎?
而且我獨自一個人在松山附近工作 老家花蓮這樣往返無數次
太魯閣或是普悠瑪車程本來就是大約兩小時
根本不可能是佐員北北你一句話車程就突然變成兩小時四十分
還是我記錯時間了 其實是要誤點6個小時
才可以全額賠償 北北只是想安慰我的智障但不好意思說出口
所以用這麼可愛的理由來安慰我
還是搭上加開車的乘客都是建民 很會投球但是不能要求賠償差別待遇這樣
我還查詢了一下規章
(翻拍螢幕,請小心摩爾紋很重,但基本上是看得清楚的
若真的可能有不小心眼睛很痛看不清楚的現象
我準備了規章網址: https://www.railway.gov.tw/Hualien/CP.aspx?sn=12599 )
沒錯啊 他說只要是對號列車誤點45分鐘以上就是全額退費
當下用LINE跟閃光討論了一下
我的推測是
這件事情有可能是要規避沒有告知旅客可以全額退費的疏失
才想說用此理由來安慰(?)我
因為照理講 應該要跟上次我的經驗一樣
於旅客下車後或是當下在站內廣播可以告知下車旅客
這班車已經於預定到站時間延遲了45分鐘
而且後面還有很多人要前往台北跟樹林喔!
到松山已經延遲45分鐘了
何況後面的人更誇張 可能這班加開車大家一全額退就血本無歸了
但我也不能這樣接受台鐵這樣呼攏我啊
而且你答應要開加班雖然是很感謝 但是應該已評估了各種因素才加開的吧
這樣你沒有按時把乘客送到目的地已經違背了乘客們的信賴
你還要規避退還票額是不是有些過分
希望如果有其他搭到這班車的其他乘客
也可站出來說說聲!!
(只是希望我們的權益不要單純的被台鐵吃掉了
若票有留著的然後誤點超過45分鐘以上的乘客可以跟台鐵櫃檯詢問退額的事宜)
當然如果是我搞錯了搞出一個爛卦
還請網友指正這樣 我會自D
(等一下,這個版能自D嗎?)
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